Livraison & Retours
Toutes nos commandes sont traitées et expédiées avec le plus grand soin.
Politique d'expédition
Délais de traitement : nos produits (Série 01) étant préparés à la commande pour garantir une qualité optimale, prévoyez un délai de traitement de 2 à 4 jours ouvrables avant l'expédition.
Délais de livraison : une fois expédiée, la livraison standard en France prend généralement 48h à 72h.
Tarifs : les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse. Nous offrons la livraison standard pour toute commande supérieure à 50 €.
Suivi : un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis quittera notre laboratoire.
Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également présenter le reçu ou la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, contactez-nous à contact@83endurolab.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Adresse de retour : 270 avenue Stéphane Hessel, 83500 La Seyne-sur-Mer, France.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.